Рейтинг магазина la crosse technology
на основе 1106 оценок покупателей и данных службы качества Маркета
Читайте отзывы с Яндекс.Маркета о магазине la crosse technology - нам можно доверять!
Сортировать: По рейтингу
Недостатки: Я заказывал Гейзер прозрачный, а мне прислали белый, вообщем тоже хороший, но я просил другой вариант!
Достоинства: Упаковка товара
Недостатки: Долго обрабатывали заказ
Не предупредили о смене бренда
Достоинства: Все быстро,товар качественный.
Недостатки: Все наши магазины страны не могут бесплатную доставку сделать,по этому стали покупать с Китая,дешевле и доставка бесплатная,но долго.
Достоинства: Вежливый персонал, заказ был обработан в минимальные сроки.
Недостатки: На мой взгляд самое важное !!!
Информация о товаре представлена некорректно - как в описании на сайте, так и со слов менеджера, а именно:
1. Перед покупкой специально уточнял - кто производитель зарядного устройства Kweller - X1800 и чья сборка ?
Ответ был Германия !!! По факту - Китай ...
2. В описании "аккумуляторы ROBITON 2850MHA AA", представленном на сайте, авторитетно заявлено, что данные аккумуляторы реально имеют заявленную емкость 2850 мАч.
Умное зарядное устройство Kweller - X1800 уже дважды показало, что из первой коробочки (4 шт), два аккумулятора имеют емкость порядка 2000-2100 мАч, а два других 1700-1800 мАч.
Маркетинговый ход и ничего личного !) Досадно !
Комментарий: Данные позиции приобретались для работы звукотехников городского стадиона - в частности для питания радиомикрофонов "Shure". Бог с ним, с Китаем - заряжает, разряжает, показывает данные аккумуляторов...
Но то, что новые АКБ, после полной зарядки отработали в теплом помещении около 7 часов (при том, что простой качественной батарейки АА всегда хватает на 12-14 часов), несколько огорошило !!!
Было очень неприятно, когда в разгар спортивных мероприятий, микрофоны стали терять связь с базой.
Решил с помощью умного ЗУ провести 2-3 сеанса восстановления АКБ, и если прибор не покажет хотя бы 2700 мАч у каждого из них, то однозначно возврат с обменом на ANSMANN !!!
Печально !
Достоинства: Нормальная стоимость товара
Недостатки: Долгая обработка заказа - 5 дней плюс доставка
Комментарий: Необходимо ускорить время обработки заказа, информировать клиента о задержках и других операциях по электронной почте или SMS.
Достоинства: № заказа 24488. Заказ выполнен без замечаний.Нормальная упаковка.
Недостатки: Хитрая система скидок.Директор игнорирует жалобы.
Комментарий: Скидку предоставляют на товар (№ заказа 24468)который еще не успели оплатить,но после оплаты другого,нового заказа.
Достоинства: Широкий ассортимент. В качестве компенсации за задержку - вернули 250 руб. за доставку.
Недостатки: По заказу 39676.
1. На сайте обещают доставить "в тот же день". По факту этого нет. Лучше писать правду "доставляем на следующий день", а не вводить в заблуждение.
2. Мне заказ в обещанный день не доставили. Мне пришлось вечером самому звонить, узнавать что случилось, где заказ. А правильно, если вы звоните и предупреждаете, что "сегодня курьера не ждите", если поняли, что не сможете доставить.
***После этого косяка, вместо того, чтобы максимально быстро доставить - отложили доставку еще на 4 дня. В результате получил заказ только через 6 дней.
3. За оплату картой берете 10 р. Что незаконно. Да и глупо. На этих 10 р. вы не обогатитесь. А кто-то, кому не лень, напишет заявление в Роскомнадзор и вас оштрафуют. Рекомендую убрать этот сбор.
4. Нагловатый представитель службы по работе с претензиями (общение с интонациями наезда, требовал удалить негативный отзыв). Рекомендация - для такой должности выбрать более вежливого сотрудника.
P.S. Также рекомендация, когда делаете возврат - присылать смс или письмо "возврат сделали". Т.к. смс-ки о том, что возврат сделан обычно не приходят, и клиент не знает, что ему возврат сделан, и думает, что возврата не было.
Т.к. возврат по банковской выписке обнаружил, то повышаю оценку с 1 до 3 (хотя реально, ближе к 2+).
Достоинства: оперативность, доброжелательность персонала
Недостатки: мало пунктов выдачи заказов по городу, не во всех районах, до поддержки не дозвониться
Комментарий: Оформляла заказ в конце декабря, доставили в срок. Единственное, видимо перед новогодними праздниками большой ажиотаж, все заказывают, пришлось отстоять в очереди полчаса, чтобы получить его. И хотела уточнить детали заказа в поддержке, а в чате долго не отвечали, предлагая подождать до 180 минут. По телефону вообще не дозвониться было. Но это мелочи, т.к. в любое другое время такого быть не должно, наверное. Персонал в точке выдачи заказов работает качественно, быстро обслуживает и оставляет хорошие впечатления.
Достоинства: Большой выбор, сравнительно низкие цены относительно оффлайн магазинов.
Недостатки: Нет пунктов самовывоза, доставляют СДЭКом.
На сайте написано, что в наличии в 4-х магазинах Вашего города. Только после оформления заказа и его оплаты они оповестили, что это не магазины, а просто пункты выдачи СДЭК, и не в наличии, а с доставкой несколько дней. Для меня это было не критично, но как факт обман был не очень приятен. Да и заказывал в этом магазине чисто из-за того, что в их пункте выдачи можно будет и проверить и задать вопросы в случае чего, а менеджер СДЭКа максимум за помятую коробку иналичие отвечает (кстати коробка З.У. была сильно запрессована в общую упаковку и чуть помята, но это тоже не критично, т.к. устройство само не пострадало).
Комментарий: Заказывал З.У., по указанному телефону горячей линии сказали, что производство Китай. Написал на почту их же сайта, сказали, что Германия, оказалась Германия. Пишите лучше на почту, что бы они успели подумать, прежде, чем ответить.
Вполне стандартный магазин, ничего особенного. Всё пришло, всё работает. Покупать можно = )
P.S. В письме на почту вместе с заказом приходит информация о том, что можно за отзыв получить 100 рублей на телефон (стандартная сейчас заманушка от новых ещё не окрепших магазинов), только вот в отличие от других магазинов этот 100 рублей так и не прислал (ждал 10 дней), так что можете с отзывом не напрягаться, не воздастся.. Думаю тут много таких обманутых. А раз обманывают ещё и в этом, берегитесь, могут быть и ещё подводные камни. За это оценку и снизил в данном изменённом отзыве.
Достоинства: Подробная и точная информация о товаре, сроках доставки и о местах самовывоза. Информирование о статусе заказа.
Недостатки: Фотография коробки товара небольшого размера из-за чего мелкий текст на ней сложно прочитать.
Комментарий: Покупал первый раз в этом магазине - остался доволен.